# Política de Frete – Softwaresul

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A **Política de Frete da Softwaresul** determina os pagamentos conforme a **região de entrega** e o **Centro de Distribuição** responsável pelo pedido.

• É importante consultar o valor mínimo de faturamento conforme nossa política de fretes.

• Para pedidos com valores inferiores, o cálculo será feito automaticamente pelo sistema e exibido ao final do pedido.

• Quando um pedido incluir produtos de **mais de um Centro de Distribuição**, o site indicará a opção mais econômica. O cliente poderá escolher essa opção ou selecionar uma transportadora específica para cada CD.

• O valor do frete pode variar de acordo com a **origem da compra** (CD) e o **destino de entrega**.

Todas as transportadoras utilizadas pela Softwaresul são **credenciadas e aprovadas**, garantindo qualidade e segurança no serviço.

## Modalidades de Frete

FRETE CIF

• O pedido será faturado e enviado automaticamente pelas **transportadoras conveniadas** cadastradas no sistema da Softwaresul.

• Todo o processo de entrega será monitorado até a chegada da mercadoria ao cliente.

FRETE FOB

• O pedido será faturado e ficará **retido no estoque da Softwaresul**, aguardando a coleta da transportadora contratada pelo cliente.

• Nesta modalidade, o **frete e prazo de coleta/entrega são de responsabilidade do cliente**.

• A coleta será liberada mediante solicitação formal do cliente, acompanhada dos documentos necessários (NF, pedido de coleta e autorização).

## Reentrega

Será cobrada reentrega quando o motivo do retorno da mercadoria for de responsabilidade do cliente, como por exemplo:

• Endereço incompleto;

• Mudança de endereço;

• Endereço não localizado;

• Destinatário ausente;

• Falta de espaço físico para recebimento;

• Pendências por falta de pagamento de guias ou taxas do cliente.

## Redespacho

• O serviço de **redespacho** é exclusivo de transportadoras.

• Os **Correios não oferecem este serviço**.

• Caso um pedido enviado pelos Correios seja zerado e haja necessidade de redespacho, não será possível transferir para transportadora. Neste caso, será considerado o valor do frete disponível no sistema.

## TDE – Taxa de Dificuldade de Entrega

A **TDE** é uma taxa criada pelas transportadoras para cobrir custos adicionais gerados por dificuldades na entrega, como:

• Tempo de espera para embarque ou desembarque;

• Necessidade de separação especial de itens;

• Exigências específicas na armazenagem de mercadorias.

Para o cálculo correto do frete, é fundamental informar o **CNPJ do faturamento** no momento da cotação.

A **Softwaresul não se responsabiliza pelo valor da TDE**, que será de responsabilidade exclusiva do cliente ou revenda.

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